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        原來12306還有這些“隱藏功能”,你知道嗎?

        重點旅客預約

        遺失物品找回

        電子臨時乘車身份證明申領……

        “鐵路12306”App有許多“隱藏功能”

        你知道嗎?

        使用說明書已備好↓趕快收藏

        電子臨時乘車身份證明申領

        點擊“鐵路12306”App中“我的”

        在“臨時身份證明”中

        按提示填寫個人真實信息

        進行人臉識別

        審核通過后

        即可使用臨時乘車身份證明

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        注意事項

        ■?電子臨時乘車身份證明1個自然月1人僅可申請3次,每次申請成功有效期為24小時。

        ■?電子臨時乘車身份證明的動態二維碼60秒自動更新一次,為了避免他人冒用,二維碼生成后每30分鐘需要用戶重新通過人臉核驗。

        重點旅客預約

        點擊“鐵路12306”App中“我的”

        在溫馨服務中找到“重點旅客”

        按照需求填寫預約單即可

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        注意事項

        ■?乘車前12至72小時的重點旅客預約服務可在網上辦理。

        ■?重點旅客預約服務僅受理依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購買車票旅客服務需求。鐵路站車提供優先進站、協助乘降、便利出站等服務,不辦理代購車票等業務。

        ■?如你購買了往返票、聯程票,需要連續預約服務時,請按照每張車票實際乘車需求分別提交預約。

        ■?預約成功后,工作人員會致電與你核對信息,并按照需求提供相關服務,不收取任何費用。

        遺失物品查找

        在溫馨服務中找到“遺失物品”

        即可登記信息,查找遺失物品

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        同時也可根據乘車信息

        關注失物招領信息

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        車次查詢

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        車站查詢

        注意事項

        ■?按照服務單內容逐項填寫,詳細描述遺失地點和遺失物品具體信息。時間區間最多可選擇30天,后續可通過“進度查詢”關注報失與查找進度。

        ■?提交完成后,工作人員將與你取得聯系,告知查找情況。因特殊情況未接到工作人員電話,可通過撥打全國鐵路客服電話12306進行確認。

        ■?若在遺失物品招領中,發現與本人遺失物品相符信息,可以撥打12306客服電話進行申領咨詢。

        列車運行情況查詢

        點擊“鐵路12306”App中的“車站大屏”

        點擊左上角選擇查詢車站

        在查詢框輸入查詢車次

        獲取列車相關信息

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        點擊“運行圖”,查詢運行情況

        紅色代表停運日期

        藍色代表運行日期

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        注意事項

        如遇列車停運或晚點,車站大屏功能也會實時更新,屆時請以車站公告為準。

        出行防疫政策查詢

        點擊“鐵路12306”App

        選擇輸入出發地、到達地、出行時間

        點擊查詢車票及防疫提醒

        還可查看鐵路最新出行公告

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        注意事項

        “鐵路12306”App上查詢的防疫政策為公開信息整理,僅供參考,建議旅客出行前務必確認出發地和目的地最新防疫政策。


        來源:央視新聞

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